٠١
تأسيس أطر الحوكمة المؤسسية
بناء الإطار الذي يحدد كيف تُتخذ القرارات في المؤسسة ومن يملك صلاحيتها ومن يراقب تنفيذها.
- تقييم الوضع الحوكمي القائم
- إعداد إطار الحوكمة الشامل
- تحديد مستويات القرار والمرجعيات
- مواءمة الإطار مع الأنظمة والتشريعات
- خطة تطبيق تدريجية بمؤشرات واضحة
٠٢
الهياكل التنظيمية وتوصيف الوظائف
هيكل مبني على الوظائف لا على الأشخاص، بمسؤوليات محددة تمنع التداخل والازدواجية.
- مراجعة الهيكل الحالي وفجواته
- تصميم هيكل تنظيمي مبني على الوظائف
- توصيف وظيفي تفصيلي لكل مركز
- تحديد علاقات التبعية والتنسيق
- معالجة التداخل والازدواجية
٠٣
السياسات والإجراءات وأدلة العمل
سياسات مكتوبة بلغة يفهمها المنفّذ، لكل منها مالك وإجراء ونموذج وآلية تحديث.
- حصر السياسات المطلوبة حسب النشاط
- صياغة السياسات بلغة قابلة للتطبيق
- خرائط إجراءات تفصيلية
- نماذج عمل موحدة
- آلية اعتماد وتحديث دورية
٠٤
إدارة المخاطر المؤسسية
تحويل المخاطر من مخاوف متفرقة إلى سجل مصنّف لكل خطر فيه مالك وخطة معالجة.
- بناء إطار إدارة المخاطر
- سجل مخاطر شامل ومصنّف
- تحديد شهية المخاطر ومستويات التحمل
- خطط معالجة ومالك لكل خطر
- تقارير دورية للإدارة والمجلس
٠٥
الامتثال والرقابة الداخلية
ضوابط داخلية تضمن التزام المؤسسة بالأنظمة وبسياساتها المعتمدة، وتكشف الخلل مبكراً.
- حصر المتطلبات الرقابية والتشريعية
- تصميم أدوات الضبط الداخلي
- مصفوفة الامتثال ومؤشراته
- برنامج فحص دوري للالتزام
- معالجة الملاحظات ومتابعتها
٠٦
التدقيق الداخلي
تأسيس وظيفة تدقيق مستقلة تعمل بمعايير مهنية وخطة مبنية على المخاطر.
- تأسيس وحدة التدقيق الداخلي
- ميثاق التدقيق وخطة سنوية بالمخاطر
- برامج عمل ميدانية
- تقارير تدقيق بمعايير مهنية
- متابعة تنفيذ التوصيات
٠٧
حوكمة مجالس الإدارة واللجان
تنظيم عمل المجلس ولجانه: اختصاصات واضحة، اجتماعات موثقة، وتقييم أداء دوري.
- لائحة عمل المجلس واختصاصاته
- تشكيل اللجان وتحديد مهامها
- تنظيم الاجتماعات والمحاضر
- تقييم أداء المجلس واللجان
- إدارة تعارض المصالح
٠٨
استمرارية الأعمال وإدارة الأزمات
خطط تُبقي الأنشطة الحرجة تعمل وقت الانقطاع، وفريق يعرف دوره قبل وقوع الأزمة.
- تحليل الأثر على الأعمال
- تحديد الأنشطة الحرجة وأولوياتها
- خطط الاستمرارية والتعافي
- فريق إدارة الأزمة وأدواره
- اختبار الخطط وتحديثها
٠٩
حوكمة الشركات العائلية
فصل واضح بين الملكية والإدارة، وقواعد مكتوبة تحمي العلاقة العائلية والشركة معاً.
- ميثاق العائلة وقواعد العلاقة بالشركة
- الفصل بين الملكية والإدارة
- مجلس العائلة وآليات الحوار
- سياسة توظيف أفراد العائلة
- ترتيبات انتقال الملكية والقيادة
١٠
تفويض الصلاحيات ومصفوفات الاعتماد
مصفوفة تحدد من يعتمد كل قرار وبأي حد مالي، فيسرع القرار وتُحفظ المساءلة.
- حصر القرارات المالية والإدارية
- بناء مصفوفة الصلاحيات بالمستويات
- حدود الاعتماد المالي
- آلية التفويض المؤقت
- المراجعة الدورية للصلاحيات
١١
تقييم النضج المؤسسي
قياس موضوعي يوضح أين تقف المؤسسة اليوم، وما الفجوات وأولويات معالجتها.
- قياس النضج عبر محاور الحوكمة
- مقارنة مرجعية بالممارسات الرائدة
- تحديد الفجوات وترتيب أولوياتها
- خارطة طريق للارتقاء
- إعادة القياس بعد التطبيق
١٢
التدريب وبناء القدرات
تمكين الفرق وأعضاء المجالس من تطبيق الإطار بأنفسهم، لا الاعتماد الدائم على المستشار.
- برامج تدريبية في الحوكمة والمخاطر
- ورش عمل تطبيقية للفرق التنفيذية
- تأهيل أعضاء المجالس واللجان
- نقل المعرفة وتمكين الفريق الداخلي
- مواد مرجعية داخلية